Delgado Cortés, Alberto, Paola Andrea Botero Serna, and Hernando Suarez Rojas. 2016. “EL SERVICIO AL CLIENTE COMO DIFERENCIADOR Y GENERADOR DE BENEFICIOS DEL TURISMO EN IBAGUÉ”. Revista Ideales 3 (4). https://revistas.ut.edu.co/index.php/Ideales/article/view/937.