Delgado Cortés, Alberto, Paola Andrea Botero Serna, y Hernando Suarez Rojas. «EL SERVICIO AL CLIENTE COMO DIFERENCIADOR Y GENERADOR DE BENEFICIOS DEL TURISMO EN IBAGUÉ». Revista Ideales 3, no. 4 (septiembre 6, 2016). Accedido mayo 10, 2025. https://revistas.ut.edu.co/index.php/Ideales/article/view/937.