Uribe Macías, M. E. (2015). ANÁLISIS DEL ITEM 5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN EN LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE EMPRESAS DE IBAGUÉ, CERTIFICADAS BAJO LA NTC-ISO 9001:2000. Mundo Económico Y Empresarial, (10). Recuperado a partir de https://revistas.ut.edu.co/index.php/rmee/article/view/579