Uribe Macías, M. E. (2015) «Marco teórico de la calidad, base para la caracterización de los sistemas de gestión de la calidad de empresas de Ibagué», Mundo Económico y Empresarial, (7). Disponible en: https://revistas.ut.edu.co/index.php/rmee/article/view/532 (Accedido: 27 septiembre 2024).