Uribe Macías, M. E. (2015) “Marco teórico de la calidad, base para la caracterización de los sistemas de gestión de la calidad de empresas de Ibagué”, Mundo Económico y Empresarial, (7). Available at: https://revistas.ut.edu.co/index.php/rmee/article/view/532 (Accessed: 15 November 2026).