Resumen
El propósito del artículo es mostrar en primer
lugar un recorrido por la historia de la calidad
para comprender las condiciones y contextos en
que esta aparece, como los referentes teóricos y
metodológicos que han dado sustento durante sus
distintas etapas de desarrollo, hasta ser adoptado en
la Universidad como parte de la gestión del conocimiento,
como memoria histórica de la gestión
institucional, en todos sus procesos. A su vez es
importante evidenciar la implementación y mantenimiento
del Modelo de Gestión Integrada en la
Universidad, partiendo del enfoque por procesos
ajustada a una nueva dinámica organizacional de
la Institución.
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