Resumen
Con el objetivo de diseñar un sistema de indicadores de gestión dirigido a las organizaciones de la industria arrocera se desarrolló un trabajo de grado dirigido por el autor de este artículo, cuyos resultados más importantes se presentan a continuación.
La investigación es de tipo concluyente. Se acudió a la revisión y análisis de información secundaria y a la aplicación de entrevistas de profundidad realizadas con los directivos de las empresas objeto de estudio.
En el artículo se detalla el Marco conceptual de los indicadores de gestión, el Entorno organizacional sujeto de estudio en el departamento del Tolima, los Resultados de la aplicación de las entrevistas y la Propuesta del sistema de indicadores de gestión.
Éste se diseñó con los indicadores globales (corporativos): financieros, de impacto y eficacia; y con los indicadores funcionales: áreas financiera, mantenimiento, talento humano, mercadeo y ventas, y producción.
La principal conclusión de las investigaciones es que la propuesta es valiosa para aplicarla en empresas de cualquier sector de la economía y particularmente en la industria arrocera y en el sector confección, pues proporciona una visión holística de los procesos, actividades y estructuras.
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Citas
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