Communication as a value-generating tool in organizations: The role of the public university in the development of small cities
DOI:
https://doi.org/10.59514/2954-7261.3209Keywords:
Organizational communication,, management, corporate identity, information and communication technologiesAbstract
The approach to communication in public, private and third sector organizations has changed. The institutional vision is no longer based solely on their traditional economic, productive and management model, but must include communication as a transversal axis and command center for their productive activity, their internal functioning and their relations with all stakeholders. Globalization, competitiveness, market dispersion and socio-cultural dynamics are the challenges that organizations of various kinds must face. From this perspective, communication is essentially a strategic tool that redefines the relationship of an organization with its environment, interacting with internal and external audiences, consolidating its identity and using technology to improve its processes. The purpose of this research consists of a descriptive documentary review of organizational communication and the importance it has for companies. The authors consulted for the construction of this article insist that corporate communication is not an option but a necessity. In the business world, intangible assets and new technologies for communication must be properly managed and directed to take advantage of competitive opportunities among peers and related parties, which generates value to organizations.
On the contrary, communication failures hurt productivity. Now, speaking of the influence of organizational communication in small cities such as Ocaña, Norte de Santander, it can be especially significant due to the close social and economic interaction that characterizes these territories since it is effective between local organizations, municipal governments, businesses, and community groups as it allows strengthening and promoting collaboration in projects, events, and activities, i.e. governance. This can contribute to enhancing the community's sense of belonging and unity with the environment, attracting investments to promote glocal economic growth.
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