A comunicação como uma ferramenta de geração de valor nas organizações: O papel da universidade pública no desenvolvimento das pequenas cidades
DOI:
https://doi.org/10.59514/2954-7261.3209Palavras-chave:
Comunicação organizacional, gestão, identidade corporativa, tecnologias de informação e comunicaçãoResumo
A abordagem da comunicação nas organizações públicas, privadas e do terceiro setor mudou. A visão institucional já não se baseia apenas em seu modelo econômico, produtivo e de gestão tradicional, mas deve incluir a comunicação como eixo transversal e centro de comando de sua atividade produtiva, de seu funcionamento interno e de suas relações com todos os stakeholders. A globalização, a competitividade, a dispersão dos mercados e a dinâmica sociocultural são os desafios que as organizações de todos os tipos devem enfrentar. Nessa perspectiva, a comunicação é essencialmente uma ferramenta estratégica que redefine a relação da organização com seu ambiente, interagindo com os públicos interno e externo, consolidando sua identidade e usando a tecnologia para melhorar seus processos.
O objetivo desta pesquisa consiste em uma revisão documental descritiva da comunicação organizacional e sua importância para as empresas. Os autores consultados para a construção deste artigo insistem que a comunicação organizacional não é uma opção, mas uma necessidade. No mundo dos negócios, os ativos intangíveis e as novas tecnologias de comunicação devem ser gerenciados e direcionados adequadamente para aproveitar as oportunidades competitivas entre pares e partes relacionadas, o que gera valor para as organizações. Por outro lado, as falhas de comunicação têm um impacto negativo na produtividade.
A influência da comunicação organizacional em cidades pequenas, como Ocaña, Norte de Santander, pode ser especialmente significativa devido à estreita interação social e econômica que caracteriza esses territórios, pois é eficaz entre organizações locais, governos municipais, empresas e grupos comunitários, uma vez que fortalece e promove a colaboração em projetos, eventos e atividades, ou seja, a governança. Isso pode contribuir para fortalecer o sentimento de pertencimento e a união da comunidade com o meio ambiente, atraindo investimentos para promover o crescimento econômico glocal.
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